설치
소프트웨어가 사용자를 기만하여 설치를 유도해서는 안됩니다. 컴퓨터에 소프트웨어를 설치하거나 실행할 때 언제든지 사용자가 '아니오'를 선택할 수 있어야 합니다. 응용 프로그램이 컴퓨터에비밀리에 자동으로 설치되거나 다른 프로그램에 포함되어 설치 또는 업데이트되서는 안됩니다. 번들에 포함된 모든 응용 프로그램의기능을 자세히 통보받아야 합니다.
사전 공개
응용 프로그램이 설치되거나 실행될 때 응용 프로그램의 원칙과 주요 기능을 사용자에게 알려야 합니다. 응용 프로그램이 사용자에게 광고를 보여줌으로써 영리를 취한다면 이를 명확하고 자세하게 설명해야 합니다. 이 정보는 일반사용자들이 쉽게 보고 이해할 수 있도록 표시되어야 하며 스크롤을 해야 볼 수 있는 작은 글씨로 표시해서는 안됩니다. 예를 들어어떤 응용 프로그램이 팝업 광고나 제3자에게 개인 정보를 보냄으로서 영리를 취하는 경우 이를 명확하게 사용자에게 밝혀야 합니다.
간편한 제거
응용 프로그램을 쉽게 종료하거나 제거할 수 있어야 합니다. 이 절차를 통해 사용자의 컴퓨터가 손상되지 않고, 응용 프로그램의 모든 기능을 중단시키는 전체 구성요소를 그 가시성 여부와상관없이 제거할 수 있어야 합니다. 일단 응용 프로그램이 종료되거나 삭제되면, 스스로 또는 다른 응용 프로그램에서 자동으로작동되거나 활성화되어서는 안됩니다.
명확한 행위
사용자의 경험에 영향을 미치거나 변화를 가져오는 응용 프로그램의 경우, 그 이유를 명확히 설명해야 합니다. 예를 들어 어떤 응용 프로그램이 실행될 때 창을 열게 된다면, 해당 창에서 창과 관련된 응용 프로그램을 확인할 수 있어야합니다. 응용 프로그램이 여러 가지 이름이나 혼돈을 일으키는 이름으로 자신의 존재를 의도적으로 감추어서는 안됩니다. 클릭이나응용 프로그램에서 제공하는 가시적 요소 등, 직접적인 방식으로 응용 프로그램을 제어할 수 있는 수단이 제공되어야 합니다. 응용프로그램이 광고를 보여주는 경우, 사용자에게 이 내용이 광고라는 것을 명확히 표시하고 해당 응용 프로그램에서 비롯된 광고라는것을 정확히 명시해야 합니다. 한 응용 프로그램이 다른 응용 프로그램에 대한 사용자의 경험(예; 사용자의 홈페이지 설정)에영향을 미치도록 설계된 변경을 일으키는 경우, 해당 변경에 대해 명확히 설명해야 합니다.
스누핑
주소와 같은 개인적인 정보를 수집하거나 전달하는 응용 프로그램의 경우, 사용자가 이를 명확히 알고 있어야 합니다. 또한 어떤 정보가 수집되고 전달되는지 명확하게 표시하고 공개적으로 사용자의 허용 여부를 문의해야 합니다. 다시 말하면, 정보의사용 방법과 제3자와의 공유 여부를 공개하는 개인정보 보호정책을 사용자가 쉽게 확인할 수 있어야 합니다.
건전한 프로그램 제공
응용 프로그램 제공자는 이 가이드라인을 준수하지 않는 응용 프로그램은 번들로 제공하지 않아야 합니다.
많은 인터넷 사용자들이 자신의 컴퓨터에 애드웨어나 스파이웨어 또는 다른 일반 정크 프로그램 등 원하지 않는 소프크웨어가 시간이지나면서 수없이 설치되는 것을 발견하게 됩니다. 그 이유는 설치된 일부 응용 프로그램이 번들 형태로 정크를 동반하고 이 정크는계속해서 더 많은 정크를 만들어 내기 때문입니다. 여러 개의 응용 프로그램이 설치될 때에는 언제든지 사용자에게 이를 명확하게명시하여 몇 달 후에라도 그 응용 프로그램에 대해서 문의할 경우 사용자가 그 응용 프로그램의 출처와 설치 경위를 알 수 있어야합니다.
일반적으로 번들을 제공하는 회사들 간에는 복잡한 비지니스 관계가 형성되어 있습니다. 그 결과 사용자에게 도움이 되지 않는 소프트웨어를 공급하거나 이윤 창출에 사용하여 이득을 보려는 불순한 의도를 가진 회사들이 생기게 됩니다. 고객이 원하지 않는 소프트웨어를 공급하도록 또는 공급하기 위해 금전적인 거래를 하는 행위로 인해 원치 않는 소프트웨어가 더욱 많이 생겨납니다. 책임감 있는 소프크웨어 제공업체와 광고주는 중간업체를 거쳐서라도 이러한 유형의 비지니스 관계를 배제함으로써 악성 소프트웨어 공급을 차단하기 위한 노력을 기울일 수 있습니다.
연간 수백만 달러가 악성 소프트웨어의 거래와 관련하여 사용될 것으로 추정되어 그 엄청난 규모에 Google은 더욱 경각심을 갖게되었습니다. 이 거대한 규모와 이 시장이 사용자에 미치는 영향을 고려해볼 때 업계의 강력한 대응이 절실히 필요합니다.
이 문제는 사용자와 업계가 함께 관심을 가지고 해결해야 합니다. 이러한 이유에서 Google은 위에서 언급한 가이드라인에 맞는번들만을 제공하기 위해 노력하고 있으며, 업계의 다른 업체들도 이에 동참한다면 사용자들에게 더욱 나은 서비스를 제공할 수 있을것입니다.
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출처 : http://www.google.com/corporate/software_principles.html
